Jogo Responsável

Na Spininio levamos o jogo responsável muito a sério. Queremos que os nossos jogadores em Portugal desfrutem de entretenimento de forma segura e controlada, com ferramentas claras para gerir tempo e dinheiro. Estamos comprometidos em promover práticas que protejam a sua segurança, privacidade e bem‑estar enquanto joga connosco.

Princípios de proteção dos jogadores

Seguimos princípios simples e práticos: prevenção do acesso de menores, identificação e monitorização de padrões de risco, e fornecimento de opções para que cada jogador mantenha o controlo. Respeitamos a privacidade dos dados pessoais e adotamos medidas para detectar e intervir em casos de comportamento potencialmente problemático.

Ferramentas de controlo de atividade

Disponibilizamos várias ferramentas que permitem gerir a atividade no site de forma autónoma e imediata:

Limites de depósito diários, semanais e mensais.
Limites de perda e limites por sessão.
Temporizadores de sessão e avisos de tempo de jogo.
Pausa na conta para suspensões temporárias imediatas.
Autoexclusão para períodos mais longos ou permanente.

Limites de depósito

Os jogadores podem definir limites de depósito na sua área de conta. Estes limites ajudam a controlar o montante total que é possível depositar num dia, numa semana ou num mês. Exemplo de referência: a configuração mínima prática começa em 10 € por depósito, mas é possível ajustar conforme as suas necessidades pessoais.

Limites de perda

Os limites de perda permitem limitar o montante de perdas num período definido. São úteis para quem pretende manter uma gestão financeira mais rigorosa e evitar que o jogo afecte o seu orçamento. A alteração destes limites é imediata na maioria dos casos, salvo revisão de segurança quando aplicável.

Limites de tempo e pausas na conta

Oferecemos avisos de sessão e a opção de colocar pausas na conta por 24 horas, alguns dias ou semanas. Estas pausas ajudam a interromper o acesso de forma simples quando sentir que precisa de distanciamento do jogo.

Autoexclusão

A autoexclusão é uma opção para jogadores que pretendem interromper a sua participação por um período mais alargado. Pode solicitar autoexclusão temporária (por exemplo, 6 meses) ou permanente. Durante a autoexclusão a conta fica encerrada para jogo e os nossos serviços de apoio ajudam no processo de desligamento.

Sinais de comportamento problemático

Fique atento a sinais como:

Perder o controlo do tempo ou do dinheiro gasto no jogo.
Tentar recuperar perdas com apostas maiores.
Negações por parte de familiares sobre o tempo despendido a jogar.
Negligenciar trabalho, estudos ou obrigações essenciais.
Sentir ansiedade ou irritabilidade relacionada com o jogo.

Dicas para manter o controlo

Algumas medidas simples podem ajudar a manter o jogo sob controlo:

Defina um orçamento e nunca jogue com dinheiro que não pode perder.
Active limites de depósito e de perda na sua conta.
Use pausas na conta quando necessário e respeite os avisos de tempo.
Não jogue sob influência de álcool ou em momentos de stress elevado.
Partilhe as suas preocupações com alguém de confiança.

Ajuda profissional e organizações de apoio

Se sentir que precisa de apoio adicional, procure ajuda profissional. Existem organizações reconhecidas, como GamCare e BeGambleAware, que fornecem informação e serviços de apoio. Em Portugal, também pode recorrer aos serviços de saúde locais. Se preferir, contacte a nossa equipa de apoio via chat ao vivo ou por email em [email protected] para orientação sobre limites, pausas ou autoexclusão.